פרטיות, אבטחת מידע ומאגרי מידע
- פרטיות המשתמשים באתר חשובה לנו. אנחנו מספקים מידע זה לגבי מדיניות הפרטיות שלנו כדי לשפר את ההגנה על הפרטיות שלך.
- השימוש באתר כפוף ומותנה בהסכמתך למדיניות הפרטיות המפורטת להלן. ככל שאינך מסכים לאיזה מתנאי מדיניות הפרטיות, נא הפסק כל שימוש באתר באופן מיידי.
- יודגש כי אינך חייב לתת הסכמתך למסירת ו/או איסוף ו/או הפקת המידע, וכי בכל שימוש באתר, הנך מסכים מרצונך, למתן מלוא המידע כאמור, לכל שימוש בו ולהעברתו, והכל כמפורט במסמך זה. עם זאת, לא ניתן לקבל חלק מהשירותים שמציע האתר, ללא מסירת מידע.
- מדיניות פרטיות זו חלה על כל צפייה ו/או שימוש באתר, ועל כל עניין הקשור לאתר.
- הנך מסכים לכך שחברת ניו דלי סנדוויץ בע"מ (להלן: "החברה") תאסוף מידע בקשר אליך, פרטיך האישיים, השימוש באתר, וכל נתון נוסף כמפורט בתקנון זה, וזאת בין אם יימסר באופן ישיר על ידך, ובין אם יתקבל או יופק באופן עקיף (להלן: "המידע").
- אנו נוקטים צעדים סבירים כפי הנהוג בתעשייה כדי לסייע בהגנה על המידע המאפשר זיהוי אישי שאתה מספק לנו. אנו גם מגבילים את הגישה למידע המאפשר זיהוי אישי לעובדים הזקוקים למידע כדי לבצע עבודה ספציפית (לדוגמה, נציגי שירות לקוחות). אך יש לקחת בחשבון ששום אמצעי ו/או שירות אינם בטוחים באופן מוחלט, במיוחד כשהפעילות היא מקוונת. אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע לאבטחת המידע שלך, הנך מוזמן לשלוח הודעה לכתובת הדואר האלקטרוני הרשומה לעיל. אנו שומרים את המידע רק לתקופה הדרושה לצורך מימוש המטרות שלשמן הוא נאסף או לצורך עמידה בכל דרישת דיווח משפטית או אתית או דרישת שמירת מסמכים.
- איזה מידע אנחנו אוספים:
- במידה ותחליט לפנות אלינו דרך תיבת "שירות לקוחות", נשמור את שמך ושם משפחתך, מספר הטלפון שלך, כתובת המייל שלך, וכן- את התוכן אותו תזין. החברה תהיה רשאית להעביר כל פרט שנתקבל אצלה לגופים הקשורים אליה לרבות גופים מחוץ לישראל.
- במידה ותשאיר פרטים באתר לצורך בדיקת קבלת זיכיון אנו נשמור פרטים נוספים כגון מס' ת.ז, ניסיונך התעסוקתי, נתונים אודות השכלתך וכן מצבך המשפחתי
- כמו כן, אנו עושים שימוש ב GOOGLE ANLYTICS – אנו שומרים נתוני מבקרים (USERS), מספר מבקרים ייחודיים, מספר הביקורים, משך זמן ממוצע של ביקור, ועוד. נתוני התנהגות– דפים שנצפו, הדף הראשון אליו המבקר נכנס, מסלול הגלישה באתר, ועוד. נתוני מקור תנועה– מקור תנועת המבקרים אל האתר: חיפוש אורגני, קישורים חיצוניים, מדיה חברתית, ועוד. בנוסף, אנו אוספים מידע בנוגע למילות חיפוש שהובילו אל האתר. נתוני טכנולוגיה ומכשירים: סוג הדפדפן והגרסה, מערכת ההפעלה, סוג המכשיר, רזולוצית המכשיר ועוד. נתוני מיקום גאוגרפי- עיר, מדינה ואזור גאוגרפי. נתוני התנהגות אירועים (EVENTS)- לחיצות על כפתורים, מילוי טפסים ועוד. נתוני זמן אמת– משתמשים כרגע באתר, דפים בהם הם נמצאים. רשימה זו עשויה להשתנות מעת לעת, וזאת לשם ניתוחים סטטיסטיים שונים.
- מה אנחנו עושים עם המידע:
- אנו נשתמש במידע לצורך עריכת סקר שביעות רצון, שירות הלקוחות ומתן תמיכה, שיווק וניתוח נתוני אתר האינטרנט ושיפור המוצר והשירות.
- אנו נשתמש במידע שנצבר אצלנו כדי לנתח מגמות, לנהל את השירות, לעקוב אחר תנועת משתמשים באופן מצטבר, לאבחן בעיות בשרתים, ולאסוף מידע דמוגרפי נרחב לשימוש מצטבר.
- אנו משתמשים גם בכלי שירות למעקב המשתמש בקובצי יומן רישום כדי לנתח חשדות לפעילות לא חוקית ומניעת הונאה.
- אנו נשתמש במידע לשם בירור תלונות בגין שימוש לרעה, או לטיפול בפניותיך לרבות העברתו לצדדים שלישיים. יתכן ובעתיד, נשתמש במידע לשימוש מסחרי שלנו ו/או עם צדדים שלישיים.
- שימוש באתר, לרבות מסירת פרטים ונתונים אחרים אודותיך באמצעות האתר מהווה הסכמה מטעמך לחברה לשמירת הנתונים הללו ואגירתם, וכן לעשות בנתונים אלו כל שימוש כאמור לעיל, וכל שימוש עתידי לשם מתן שירותים, לרבות העברת המידע לצדדים שלישיים כאמור בתקנון זה.
- מסירת פרטים אישיים ונתונים אחרים כאמור לעיל, מהווה גם הסכמה להיכלל במאגרי מידע של החברה ובפרט, הנך מסכים כי מאגרי המידע ישמשו את החברה לפרויקטים שונים על פי שיקול דעתה, לרבות דיוור ומשלוח הודעות, בלא צורך בהסכמה נוספת כלשהי של המשתמש. ניתן לבקש בכל עת להסיר את פרטיך ממאגרי המידע של החברה, ומהודעות הדיוור שלה.
- החברה תהיה רשאית, בנוסף לאמור לעיל, לעשות כל שימוש במידע (בין בעצמה ובין באמצעות צדדים שלישיים) למטרות ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים אחרים, לצרכי כריית מידע, לזיהוי מגמות והרגלי צריכה, וכן למטרות מסחריות ולצרכי פרסום ושיווק פנימיים.
- הנך מסכים לכך שלמטרות המפורטות במדיניות הפרטיות כאמור במסמך זה, החברה רשאית להעביר את המידע לחברות ו/או גופים נוספים, בישראל ו/או מחוץ לגבולות ישראל, וגופים וגורמים אלה יהיו רשאים להשתמש במידע שהועבר אליהם לאותן מטרות שמפורטות במדיניות הפרטיות כאמור בתקנון זה – קרי למטרות מתן השירותים באמצעות האתר, למטרת מתן שירותים עתידיים ו/או למטרות מסחריות, פרסומיות ו/או שיווקיות של החברה. בכל מקרה, החברה לא תישא באחריות מכל מין וסוג שהם, בגין כל שימוש של צדדים שלישיים במידע כאמור.
- בלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, פרטים שתמסור עשויים להימסר לידי צד שלישי (מעבר לאמור לעיל), ככל שהחברה תחויב לכך בהתאם לכל דין או על ידי כל רשות או במקרה של נקיטת הליכים משפטיים (לרבות התראות בגינם) כנגד החברה או בנסיבות כמפורט בתקנון זה להלן. מעבר לכך ולמפורט לעיל, יועברו פרטים שתמסור אך ורק לצרכי מתן השירותים הניתנים באתר. לידיעתך, לעיתים אנו נעשה שימוש בקבלני משנה ו/או בנותני שירותים על מנת לשדרג את מערכת האתר ולשפר את השירותים הניתנים באמצעותו. כמו כן, יתכן שהמידע הנאגר כתוצאה מהשימוש באתר, ישמר בשרתי מידע בענן ו/או יועבר אל מחוץ לגבולות ישראל, כתוצאה משימוש זה. בכל מקרה, אנו עומדים על כך, כי במקרים אלו מידע שאינו דרוש לשם ביצוע השירותים לא יועבר לקבלני המשנה ונותני השירותים, וכן, כי כל מידע שהועבר לגורמים אלו, יושמד לאחר סיום ההתקשרות.
- זכויות נושא המידע
- אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעשות שימוש בפרטיך האישיים, ככל ומסרת לנו אותם, על מנת ליצור עמך קשר בכל הנוגע לשירות, או כדי לשלוח אליך הודעות שיווקיות. הנך רשאי בכל עת לפנות לחברה בהודעה בכתב לפי הפרטים המופיעים במסמך זה ולבקש להפסיק לקבל הודעות שיווקיות.
- בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות") כל משתמש באתר זכאי לעיין בעצמו או באמצעות בא כוחו שהורשה לכך בכתב, או על ידי אפוטרופוס, במידע שנאסף אודותיו במאגר המידע של החברה (ככל שנאסף). יובהר כי אין אפשרות לעיין במידע שאינו מזוהה (דהיינו, מידע שנאסף ו/או נשמר, ללא זיהוי ספציפי).
- משתמש באתר שמעוניין כי מידע בקשר אליו יימחק ממאגר המידע של החברה, מוזמן לפנות בכתב לחברה בכל אחת מדרכי הפניה האמורות בסוף תקנון זה.
- לאחר קבלת דרישה למחיקת מידע בקשר למשתמש באתר, החברה תמחק את המידע ממאגריה, ותמסור על כך הודעה למבקש המידע בתוך 30 ימים. זאת בכפוף לכך, שבכל מקרה, מידע הדרוש לחברה לשם ניהול עסקיה, לרבות תיעוד פעולות מסחריות ואחרות, יוסיף ויישמר על ידה (אך לא ישמש עוד לצורך פניות למשתמשים באתר). מובהר, כי לא ניתן להעניק חלק מהשירותים באתר ללא מסירת מידע, ועל כן מחיקת המידע תוביל להפסקת היכולת לקבל חלק מאותם השירותים באמצעות האתר.
- משתמש באתר שעיין במידע אודותיו ומצא שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות בכתב לחברה בבקשה לתקן את המידע. אם החברה תסרב לבקשה, תימסר על כך הודעה למשתמש, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות.
- הגבלת גיל
- אם אתה מתחת לגיל 18, עליך לקבל הסכמת הורה לפני השימוש בשירות ו/או באתר. החברה לא פונה ביודעין לקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה כאמור. אם יש לך סיבה להאמין שקטין סיפק לנו מידע אודותיו, אנא צור איתנו קשר בכתובת הדוא"ל: [email protected] ואנו נעשה מאמצים למחוק את המידע הנ"ל ממאגרי המידע שלנו.
- יצירת קשר
- לשאלות בעניין הגנת הפרטיות באתר, וכן לתלונות על הטיפול במידע באתר, ניתן לפנות לאחראית על הגנת הפרטיות באתר – אופיר משען לינדן, בדוא"ל [email protected] או באמצעות שירות הלקוחות כאמור בתקנון זה.
- שינויים במדיניות הפרטיות
- כאמור, אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות כאמור בתקנון זה מעת לעת לפי שיקול דעתנו. מומלץ לעיין באופן יזום, מעת לעת בתקנון זה ובמדיניות הפרטיות ולהתעדכן במידע ובשינויים.